炫萌贝兔贝

炫萌贝兔贝app是一款专为母婴市场设计的掌上购物平台，致力于提供优质的母婴商品一站式采购服务。该平台价格实惠，商品物美价廉，让消费者购物无忧。同时，炫萌贝兔贝官网还为品牌商提供推广新品的渠道，帮助其打通市场，提升营业额。简而言之，这是一款深受用户喜爱的母婴商品采购神器。

基本简介

　　秉承爱意，为宝贝而生！

　　13年孕婴用品综合采购平台“炫萌贝兔贝”，依托于阿拉小优、童萌惠，服务4000家经销商及100000家线下门店，坐拥2000+品牌供应商资源与国际企业合作IP，帮助品牌商快速推广新品、打通四五级市场，帮助采购商找好货、保售后，并提供相关配套的优质服务类产品。

　　炫萌贝兔贝善于联合同业资源，保证品牌健康快速成长，在PC端上线半年的时间内实现平台单日交易量突破1000万，单月交易量过亿，单省单日交易量突破200万，全方位为品牌销量爆发助力！

常见问题

　　1.供应商

　　Q1. 账户注册不成功怎么办?

　　账户注册不成功，可能是资料填写不正确导致的，请按照要求，重新填写。若资料无误，但仍然注册不成功，请联系贝兔贝客服人员咨询解决。

　　Q2.渠道认证没有通过审核怎么办?

　　渠道认证需要提交三张图片，分别是营业执照或组织机构代码证、身份证正面照、身份证背面照。请核实所提交的图片是否符合要求、是否清晰、身份证所有人与营业执照或组织机构代码证的经营者是否为同一人。若资料无误，但仍然审核不通过，请联系贝兔贝客服人员咨询解。

　　Q3.品牌认证没有通过审核怎么办?

　　品牌认证需要提交品牌授权书，请核实所提交的图片是否符合要求。若资料无误，但仍审核不通过，请联系贝兔贝客服人员咨询解决。

　　Q4.如何查询入驻进度?

　　请供应商及时登录供应商后台管理系统查看审核进度。

　　Q5.我是供货商，与采购商协商退货方案时，需要注意什么?

　　与采购商沟通好退货方案：包括运费承担方，退货数量，退款金额，退货地址等；及时跟进和签收退货。

　　Q6.账户不能登录了，退款怎么处理?

　　如果您的账户是因为已经关闭而不能登录，你可以联系采购商沟通协商解决，或者让采购商等待系统超时退款成功。

　　2. 采购商

　　Q1.账户注册不成功怎么办?

　　账户注册不成功，可能是资料填写不正确导致的，请按照要求，重新填写。若资料无误，但仍然注册不成功，请联系贝兔贝客服人员咨询解决。

　　Q2.门店认证没有通过审核怎么办?

　　门店认证需要提交五张图片，分别是个体营业执照、门店正面照、门店内部照、身份证正反面照。请核实所提交的图片是否符合要求、是否清晰。若资料无误，但仍然审核不通过，请联系贝兔贝客服人员咨询解决。

　　Q3.如何查询门店认证审核进度?

　　请采购商及时登录“门店会员中心”查看审核进度。

　　Q4.商品需要退换货运费谁出?

　　为了使交易双方能够在交易过程中清晰了解运费承担问题，减少关于运费的纠纷，供货商应当对运费的组成和承担进行清晰、准确的描述。交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，贝兔贝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，退货运费由采购商承担。

　　Q5.如果采购商填错收货地址，或给供货商留言改地址但供货商没有看到，导致货物无法送达，产生的运费由谁承担?

　　如果是采购商自己填错收货地址产生的运费，需要采购商来承担。

　　Q6.如果下单后又不想要了，但供货商已经发货，采购商选择拒收商品，运费由谁承担?

　　因采购商不需要商品而拒签产生相应的运费损失，需要采购商承担。